ツール概要（自動返信管理） – 株式会社ネルプ

自動返信管理

基本的な操作は、パッケージの作成+自動返信の設定の組み合わせとなります。

※説明を動画でご覧いただく場合は、をご確認ください。

自動返信メニュー
- 名前
  自動返信設定の名前を付けることができます。
  判別しやすくするため、日時や設定内容に沿った名前をつけることを推奨しています。
- タイプ
  「ストーリーズメンション」「ストーリーズコメント」「投稿コメント（リールを含む）」「ライブコメント」「ダイレクトメッセージ」のうち、どの種別かを示します。
- 有効ステータス
  有効と無効を切り替えることができます。
- ラベル
  設定したラベルが表示されます。
- 最終編集日時
  自動返信設定が最終的に編集された日時です。

フィルター
自動返信を【自動返信名】【タイプ】【有効ステータス】【ラベル】【期間】で検索できます。
一括編集
選択した自動返信の【ラベルの一括変更】【複製】【アーカイブに移動】が可能です。
新規作成
新しくパッケージを作成する画面が開きます。
編集
指定のパッケージを編集する画面が開きます。
︙（縦3点リーダー）
選択した自動返信を【アーカイブに移動】したり【レポート】を確認することができます。

①作成画面ーストーリーズメンション・ストーリーズコメント・ライブコメント・DM　※投稿コメント（リールを含む）以外

スクリーンショット 2024-11-29 11.06.55.png

自動返信の名前
自動返信設定の名前を付けることができます。判別しやすくするため、日時や設定内容に沿った名前をつけることを推奨しています。
ラベル
パッケージにラベルを付けて、グループ分けすることができます。
詳しくは、ツール概要(ラベル機能)をご確認ください。
自動返信対象のストーリーズ※ストーリーズのみ
ストーリーズが投稿されている間（２４H）のストーリーズのみ指定できます。
指定して設定したものは、ハイライト作成後も自動返信は発動します。
※ストーリーズの指定が出来ない場合、再連携をお試しください。
パッケージ
【指定/ランダム】から選択できます。
また、パッケージを【指定/ランダム】を選べます。
詳しくは、ツール概要（ランダム配信）をご確認ください。
パッケージを選択
送信するパッケージを選択します。
期間
その自動返信が有効な期間を分単位で指定することができます。
※期間中でも一覧画面の「有効ステータス」の制約を受けます。
自動返信回数
【1回のみ発動】
ユーザーが特定の条件を満たした場合、一度だけ自動返信が送信されます。
同じユーザーが再び条件を満たしても、2回目以降は返信されません。
【何度でも発動】
ユーザーが条件を満たせば、自動返信が繰り返し送信されます。（従来通り）
自動返信タイミング
時間差を設定した自動返信設定を行うことができます。
詳しくは、ツール概要（ステップ配信）をご確認ください。
追加機能
【抽選追加】ツール概要（抽選管理）
【ユーザー管理タグ】ツール概要（ユーザー管理）
【コメント条件追加】自動返信を発動させるコメントを設定できます。
キーワード条件、部分一致
【フォロワー数条件追加】
【タグ条件追加】
【メッセージ送信回数条件追加】
DM限定【画像条件追加】DM上で自動返信を発動させる画像を設定できます。
保存ボタン
設定を保存できます。保存ボタンを押さずに行った変更は破棄されます。