更新【2025/12/1 15:30頃】
一部Android端末でのリッチメニュー表示不具合 解消のご連絡
一部のAndroid端末において、リッチメニューが「1枚目のみ表示される」事象が確認されておりましたが、現在は解消し、2枚目以降も正常に表示されることを確認いたしました。
※本事象は端末環境に依存して発生している可能性があり、弊社システム上の不具合ではございません。
なお、解消にはアカウントごとに時間差のある可能性がございますので、ご自身のアカウントにおいて、本事象が未だ確認される場合、お時間を空けて再度ご確認頂くようお願いいたします。
この度は、ご不便をおかけいたしました。
今後ともiステップをよろしくお願いいたします
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【2025/8/25】
現在、一部のAndroid端末において、リッチメニューが1枚目のみ表示される事象が確認されております。
なお、iPhone端末では同様の事象は確認されておりません。
本事象は端末環境に依存して発生している可能性があり、弊社システム上の不具合ではございません。
恐れ入りますが、該当端末をご利用のお客様につきましては、表示が制限される場合がある旨をご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともiステップをよろしくお願いいたします。
何かご不明点あれば、カスタマーサポートまでご連絡ください。
https://nelp.zendesk.com/hc/ja/requests/new