以下の状況が発生した場合、自動的に連携が解除されることがあります。
その際は再連携をお願いいたします。
長期間ツールを利用していなかった場合
InstagramのID・パスワード・メールアドレスを変更した場合
連携期限（90日間）を過ぎた場合
2段階認証のON/OFFを行った場合
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Meta社のシステムアップデートにより自動的に連携が解除される場合
※ Meta（Instagram）側の仕様により、ユーザーによっては頻繁に切断されるケースも確認されています。 -
キャンペーン前にも再連携を行うことを推奨しております
以下の手順に沿って、再連携をお願いします。
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画面右上にある【メニューアイコン（三本線）】をタップ
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【連携設定】をタップ
- 【解除する】をタップして連携を一度解除する
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【Instagramと連携】をタップ
- iステップと連携したいInstagramアカウントでログイン
- 【情報を保存】をタップ
- グレーアウトしている部分にiステップと連携したいInstagramアカウント名が記載されているか確認し、【許可】をタップ
※Instagramがビジネスアカウントではない方は以降こちらをご確認ください。
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【連携を完了する】をタップ
- 右上に【Instagram連携に成功しました】とポップアップが表示されたら完了