初期連携・連携
- 初期連携方法・初期動作説明
- 対応・推奨環境
- Instagram連携
- Instagramとiステップの再連携が必要になるのはどんな時ですか？
- Instagramとの連携がうまくいかない場合の推奨ブラウザについて
- Instagramのアクティビティ設定を確認
基本操作
28件の記事をすべて表示不具合時の検証方法
- 「有効期限が切れています」と表示され、使えなくなりました
- DMのボタンを押しても自動返信が発動しません
- 同じ自動返信が2通発動します
- URLを入れたボタンを押すと２回目以降エラー表示が出ます
- 「ツールとInstagramとの連携が解除された可能性があります。」とメールが届きます
- InstagramのDMマーク（DMボタン）が無いです（消えた）
ツール全般
- トライアルリールに対しても自動DMは可能ですか？
- インスタライブは「親しい友達」でも発動しますか？
- Instagramの投稿を広告にする場合、iステップは発動しますか？
- パッケージのボタン名を付ける際の注意点はありますか？
- 連携時にInstagramをビジネスアカウントに変更する方法
- テンプレートDL機能説明
パッケージ
- DMの最後が見切れて、全文表示されません
- Instagram上のタグをつけてくれた方に自動返信を発動することはできますか？
- パッケージの入力内容を実際のInstagram上で確認する方法はありますか？
- 自動返信で添付する画像の推奨サイズを教えてください
- 「ユーザー管理画面」から「自分のアカウントを検索する」方法が分かりません
- パッケージ内で送信するメッセージを「行間」や「改行」などで文章を整えることはできますか？
自動返信条件
- 自動返信のキーワードを複数設定した上で、1回のコメントに複数キーワードを含んでいた場合はどうなりますか？
- 時間指定配信中にトリガーを消しても時間指定配信のDMは届きますか？
- 時間指定配信で指定されている時間よりも前に、テキスト内容を修正した場合、修正後のものが送られますか？また、指定日時の修正は可能ですか？
- コラボ機能(共同投稿)の場合でも自動DMは反応しますか？
- テスト送信でエラー表示が出ます（ Internal Server Error ）
- フォローされたことをアクションとして、自動返信を発動させることは可能ですか？
抽選機能
- 抽選期間を１週間以上に設定したいです
- プレゼント企画応募者に自動で番号を振り分けることができますか？ （１、２、３、とコメント順に返信をする）
- フォロワーが抽選に参加するためにはどのような設定が必要になりますか？
- 抽選の当選対象者はフォロワーのみですか？
- 抽選の当選者を選ぶ時にはどのような設定が必要ですか？
- 海外向けに抽選を行う場合でも、iステップ上の開始時間や終了時間は日本時間ですか？